<\/p>\n\n\n\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidade tem como fundamento a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, especialmente a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, Lei 13.709\/2018, e suas atualiza\u00e7\u00f5es. De acordo com a referida Lei, dados pessoais s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es de uma pessoa f\u00edsica que a identifiquem ou que a tornem identific\u00e1vel. Logo, informa\u00e7\u00f5es como CPF, RG, localiza\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o, endere\u00e7o IP, idade, etc. s\u00e3o consideradas dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Resumidamente, esta Pol\u00edtica visa demonstrar o comprometimento da ALFA RIO em:<\/p>\n\n\n\n
Para prestarmos os Servi\u00e7os ofertados pela Conta Azul, os dados pessoais poder\u00e3o ser coletados, acessados, armazenados e, eventualmente, compartilhados com parceiros.<\/p>\n\n\n\n
Assim, cumprindo com nosso compromisso de manter uma rela\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia com voc\u00ea, neste espa\u00e7o disponibilizamos as regras que norteiam o nosso tratamento de dados.<\/p>\n\n\n\n
Ao realizar seu cadastro na ALFA RIO, entendemos que voc\u00ea concorda com as condi\u00e7\u00f5es indicadas a seguir. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea leia, compreenda e, em caso de qualquer d\u00favida, entre em contato. Isso far\u00e1 com que sua experi\u00eancia com nosso produto seja muito mais produtiva e tranquila.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Esta Pol\u00edtica aplica-se a todos os servi\u00e7os oferecidos pela ALFA RIO, ora denominados “servi\u00e7os” ou “aplica\u00e7\u00f5es”, e a todos que de alguma forma possuem contato com os servi\u00e7os, sejam eles clientes (donos de neg\u00f3cio, empresas de Contabilidade ou de BPO Financeiro), parceiros, al\u00e9m de usu\u00e1rios de sites, apps ou outros recursos de fornecimento de servi\u00e7os da ALFA RIO (“Titulares”).<\/p>\n\n\n\n
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Em rela\u00e7\u00e3o aos dados de pessoas com as quais se relaciona diretamente (representantes legais de Clientes, de empresas de Contabilidade ou de BPO Financeiro, nossos fornecedores, usu\u00e1rios de nossos sites e plataformas) a ALFA RIO exercer\u00e1 a condi\u00e7\u00e3o de\u00a0Controladora de Dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Em rela\u00e7\u00e3o aos dados de terceiros inseridos na plataforma pelos Clientes (clientes, fornecedores e demais pessoas relacionadas aos Clientes), a ALFA RIO exercer\u00e1 a condi\u00e7\u00e3o de\u00a0Operadora de Dados<\/strong>. Neste caso, o Controlador ser\u00e1 o Cliente respons\u00e1vel pela inser\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Intera\u00e7\u00f5es com clientes:<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00e3o das atividades da ALFA RIO:<\/p>\n\n\n\n Nos espa\u00e7os f\u00edsicos da ALFA RIO:<\/p>\n\n\n\n Dados de terceiros inseridos no Software NFSe Lote F\u00e1cil por Clientes:<\/p>\n\n\n\n Dados de Fornecedores da ALFA RIO:<\/p>\n\n\n\n Dados fornecidos por Candidatos a vagas de emprego:<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea possui interesse em participar dos processos seletivos na ALFA RIO por meio de portais parceiros, como empresas de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, etc., \u00e9 importante que leia e compreenda as Pol\u00edticas de Privacidade desses parceiros.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A ALFA RIO n\u00e3o faz coleta cookies em seu site .<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para viabilizar as funcionalidades de nossos servi\u00e7os, para execu\u00e7\u00e3o de rotinas que sustentam nossas opera\u00e7\u00f5es e para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio compartilhar alguns dados com terceiros.<\/p>\n\n\n\n S\u00e3o hip\u00f3teses de compartilhamento:<\/p>\n\n\n\n Em todos os casos de compartilhamentos, supervisionamos os destinat\u00e1rios dos dados e garantimos que estejam aderentes \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e conformidade legal.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A ALFA RIO adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas para a prote\u00e7\u00e3o da privacidade dos dados dos clientes, utilizando todos os esfor\u00e7os para manter a estrita confidencialidade, integridade e disponibilidade, restritas \u00e0s pessoas autorizadas.<\/p>\n\n\n\n Tanto nosso site, por meio do qual voc\u00ea acessa o software NFSe Lote F\u00e1cil, quanto o backup de nossos dados, est\u00e3o na Base44.<\/p>\n\n\n\n Adicionalmente, utilizamos as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a do mercado, al\u00e9m de controles de acesso f\u00edsico e digital, criptografia, medidas contra a destrui\u00e7\u00e3o ou uso ilegal, gest\u00e3o de vulnerabilidades, tratamento de incidentes e acessos n\u00e3o autorizados ou em desconformidade com a presente Pol\u00edtica ou Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso do produto.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Os dados pessoais ser\u00e3o mantidos pela ALFA RIO ou por terceiros autorizados, pelo tempo que forem necess\u00e1rios para o cumprimento de suas finalidades. A manuten\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais ser\u00e1 realizada apenas por prazo suficiente para garantir o atingimento das finalidades indicadas nesta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n Para al\u00e9m do tempo necess\u00e1rio para o atingimento das finalidades b\u00e1sicas, os dados pessoais poder\u00e3o ser mantidos pela ALFA RIO:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Os Titulares poder\u00e3o exercer os seguintes direitos em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m dos direitos acima elencados, os Titulares poder\u00e3o exercer quaisquer outros direitos que lhes sejam assegurados pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel vigente.<\/p>\n\n\n\n A ALFA RIO atender\u00e1 aos pleitos dos Titulares, mas informa que esses direitos n\u00e3o s\u00e3o absolutos, de modo que algumas situa\u00e7\u00f5es podem resultar em atendimento parcial do pedido ou at\u00e9 negativa (por impedimento legal ou regulat\u00f3rio, por exemplo), hip\u00f3tese em que prestaremos os esclarecimentos e justificativas necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a qualquer momento voc\u00ea poder\u00e1 cancelar o recebimento de e-mails marketing por meio de links contidos nas pr\u00f3prias mensagens (“unfollow”) ou enviando uma solicita\u00e7\u00e3o em nosso suporte pelo chat.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para assuntos relacionados ao tratamento de Dados Pessoais, a ALFA RIO poder\u00e1 ser contatada na pessoa de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO ou Data Protection Officer), identificado abaixo:<\/p>\n\n\n\n6. Como Tratamos Dados Pessoais?<\/h2>\n\n\n\n
Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> (Dados de representantes legais de clientes PJ) Nome, Imagem\/Selfie, CPF (quando clientes pessoa f\u00edsica), Endere\u00e7o, CEP, E-mail, Telefone. Certificado digital no formato A1.<\/td> Identifica\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de Titular; Avalia\u00e7\u00e3o da capacidade financeira dos clientes; Manuten\u00e7\u00e3o de registros dos Titulares (identidade e movimenta\u00e7\u00f5es financeiras), para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias; Manter contatos preliminares com o Titular para apresenta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e celebra\u00e7\u00e3o do contrato; Apoiar o Titular na utiliza\u00e7\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o de nossos servi\u00e7os; Concess\u00e3o de credenciais de acesso \u00e0 plataforma NFSe Lote F\u00e1cil; Enviar mensagens autom\u00e1ticas avisando sobre o vencimento das parcelas; Operar, proteger, realizar testes de funcionalidade, manuten\u00e7\u00e3o e melhorias cont\u00ednuas nos servi\u00e7os, melhorando a experi\u00eancia dos Titulares; Manter a seguran\u00e7a e integridade de nossos servi\u00e7os, realizar confirma\u00e7\u00f5es de identidade, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, investiga\u00e7\u00f5es internas, investigar e prevenir viola\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias e contratuais; Realizar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o de melhorias da plataforma junto aos clientes. Realizar backups de dados; Consultar e editar cadastros, acessar a licen\u00e7a do cliente para realiza\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es por ele solicitadas e prestar aux\u00edlio na utiliza\u00e7\u00e3o das funcionalidades; Promover o recebimento de valores, envio de faturas, boletos, cadastrar\/alterar as formas de pagamento do cliente pelos servi\u00e7os, consultar e gerir a situa\u00e7\u00e3o financeira do cliente, transferir a titularidade da assinatura, realizar estornos ou cobran\u00e7as e demais atos relacionados ao cumprimento do contrato; Envio de comunicados relacionados \u00e0 licen\u00e7a do cliente; Exercer regularmente direitos, tais como a cobran\u00e7a, negativa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, defesa judicial de interesses, etc; Receber, analisar e responder contatos dos Titulares (d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, etc.); Enviar mensagens (e-mails, WhatsApp) com conte\u00fado informativo\/publicit\u00e1rio sobre os servi\u00e7os da ALFA RIO;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> Nome, E-mail, Telefone e Endere\u00e7o<\/td> Realizar intera\u00e7\u00f5es com seguidores em m\u00eddias sociais; Manter contato com Titulares atuais para fins de relacionamento, compreens\u00e3o de necessidades (liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, visitas); Enviar informa\u00e7\u00f5es, campanhas publicit\u00e1rias, question\u00e1rios, convites para eventos, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, etc; Oferecer material educativo, como cursos, guias, infogr\u00e1ficos, planilhas, apostilas, webinars, e-books e outros; Organizar e promover eventos; Busca de poss\u00edveis clientes (leads) e contatos para apresentar nossos servi\u00e7os; Retorno de contatos de leads que entram pelo site ou outros canais; Conceder acesso teste para interessados no Software NFSe Lote F\u00e1cil; Coleta de dados de visitantes em feiras e eventos para manuten\u00e7\u00e3o de contatos comerciais (entender necessidades, oferecer servi\u00e7os, fechar neg\u00f3cios, etc.); Realizar an\u00e1lises estat\u00edsticas, emiss\u00e3o de relat\u00f3rios e aprimoramento de nossos servi\u00e7os;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> Nome, CPF, Imagens e \u00e1udios<\/td> Realizar o monitoramento de imagens para seguran\u00e7a de pessoas e bens; Identifica\u00e7\u00e3o em guaritas, portarias, recep\u00e7\u00f5es de pessoas que adentram os pr\u00e9dios f\u00edsicos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quando ocorre o tratamento?<\/th> Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> Execu\u00e7\u00e3o das funcionalidades do Software NFSe Lote F\u00e1cil<\/td> (clientes e fornecedores dos Clientes ALFA RIO)
Nome, CPF, Telefone, E-mail e Endere\u00e7o.<\/td>Garantir o cumprimento do contrato firmado com o cliente (respons\u00e1vel pela inser\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es), conforme as funcionalidades do tipo de plano contratado (Download em lote dos XMLs e PDFs nas notas fiscais, gest\u00e3o das notas baixadas, gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quando ocorre o tratamento?<\/th> Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> Relacionamentos comerciais com fornecedores de bens e servi\u00e7os<\/td> Nome, E-mail, Endere\u00e7o e Telefone<\/td> Interagir comercialmente com representantes de fornecedores, para negocia\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os; Realizar cadastramento de representante do fornecedor (vendedor) em sistemas da ALFA RIO; Elaborar e encaminhar contratos para assinatura; Realizar pagamentos e reten\u00e7\u00f5es legais de ordem tribut\u00e1ria; Elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e an\u00e1lises financeiras para fins estrat\u00e9gicos (custos, aloca\u00e7\u00e3o de recursos, planejamento de investimentos e ajustes); Exercer regularmente direitos, tais como a cobran\u00e7a, negativa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, defesa judicial de interesses, etc.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Quando ocorre o tratamento?<\/th> Quais dados s\u00e3o tratados?<\/th> Para quais finalidades?<\/th><\/tr><\/thead> Candidaturas a vagas de emprego<\/td> Nome; CPF; RG; Endere\u00e7o; Telefone; E-mail; Qualifica\u00e7\u00e3o profissional e acad\u00eamica; Dados sobre eventual defici\u00eancia f\u00edsica; Dados sobre diversidade (identidade de g\u00eanero, orienta\u00e7\u00e3o sexual, cor ou ra\u00e7a e pronome de tratamento mais adequado para voc\u00ea).<\/td> Recebimento e armazenamento de Curr\u00edculos; Realizar a triagem e contato com candidatos a vagas de emprego; Proceder com a avalia\u00e7\u00e3o curricular, an\u00e1lise da compatibilidade com os crit\u00e9rios da vaga e perfil buscado pela ALFA RIO; Proceder com entrevistas, aplica\u00e7\u00f5es de testes e, eventualmente, exames ou realiza\u00e7\u00e3o de laudos psicol\u00f3gicos; Direcionar candidatos com defici\u00eancia f\u00edsica para vagas compat\u00edveis com sua condi\u00e7\u00e3o; Promover a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o e diversidade.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 7. Cookies<\/h2>\n\n\n\n
8. Compartilhamento<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
9. Seguran\u00e7a das Informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
10. Manuten\u00e7\u00e3o dos Dados<\/h2>\n\n\n\n
\n
11. Direitos dos Titulares<\/h2>\n\n\n\n
\n
12. Atendimento Referente a Dados Pessoais<\/h2>\n\n\n\n